Para significativo empresa alimentaria de La Garrotxa, inmersa en un proceso de digitalización y con un despliegue de ERP previsto a partir de septiembre, precisa incorporar un/a Responsable de Sistemas IT.
La persona seleccionada reportará directamente a la Directora de IT y actuará como mano derecha del área de sistemas. Tendrá bajo su responsabilidad un/a coordinador/a de atención a usuarios y, por debajo de esta figura, dos técnicos de soporte IT/help desk —uno de perfil más júnior y otro más sénior—.
Su misión principal será asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura, conectividad, sistemas, dispositivos, servicios cloud, redes y herramientas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad del negocio, la seguridad de la información y una correcta atención al usuario interno.
Entre sus principales funciones destacan:
Coordinar el área de soporte IT y realizar seguimiento de la resolución de tickets e incidencias relacionadas con software, sistemas, usuarios y herramientas internas.

Asegurar el cumplimiento de SLA,



calidad de servicio y satisfacción del cliente interno.

Colaborar en la definición de políticas, procedimientos y estrategias del área de sistemas.

Participar en proyectos de digitalización, mejora de procesos y despliegue de nuevas herramientas corporativas.

Dar soporte al futuro despliegue del ERP y coordinar necesidades técnicas vinculadas al proyecto.

Supervisar y optimizar servidores, servicios cloud, networking, telecomunicaciones, licencias, dispositivos y aplicaciones de puesto de trabajo.

Mantener actualizado el inventario de activos, servicios, licencias y dispositivos IT.

Gestionar proveedores externos de sistemas, soporte, infraestructura, telecomunicaciones y seguridad.

Colaborar en la definición y supervisión de políticas de backup, ciberseguridad, accesos, continuidad y recuperación ante incidencias.

Detectar incidencias recurrentes y proponer proyectos de mejora.

Acompañar, coordinar y desarrollar el equi

📌 Responsable Sistemas IT (Olot)
🏢 etalentum Selección
📍 Olot