En la plataforma de Madrid (C/ Ingeniero Torres Quevedo 1, 28022 Madrid), precisamos incorporar un/a Gestor/a Atención Telefónica al Cliente Internacional para realizar las siguientes funciones:
Gestión de llamadas y e-mails de envíos internacionales.
Gestión y emisión de documentos relacionados con importación y exportación.
Gestión de incidencias y reclamaciones de clientes (envíos, recogidas y entregas).
Seguimiento y supervisión del estado final de los envíos.

Para el adecuado desempeño de las funciones del puesto se requiere:
Experiencia de al menos 1 año en puesto similar de ATC.
Conocimientos del sector de mensajería y transporte.
Nivel medio-alto de inglés (se realiza prueba).
Manejo paquete office.




Certificado de discapacidad igual o superior al 33%, o incapacidad laboral.

Ofrecemos:
Contrato indefinido, con 2 meses de periodo de prueba.
Jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes de 9 a 18 horas (1 hora descanso).
Salario bruto anual en torno a 23.407 €, 12 o 14 pagas.

En GLS estamos comprometidos con la Diversidad y la Inclusión, fomentando la inserción laboral de las personas con discapacidad en nuestros equipos de trabajo. Trabajamos para impulsar un ambiente inclusivo en el que las personas puedan participar en igualdad de condiciones.

📌 Agente atención telefónica al cliente internacional (Madrid)
🏢 Gls
📍 Madrid