Sobre Gaddex
En Gaddex estamos construyendo la plataforma que ayuda a las empresas a organizar, centralizar y gestionar sus eventos corporativos de forma más eficiente.
Trabajamos con equipos de RRHH, People, Office Management, Marketing y Compras para ayudarles a ahorrar tiempo, reducir proveedores, controlar presupuestos y ofrecer mejores experiencias a sus empleados.
Estamos en un momento de crecimiento fuerte y necesitamos reforzar el equipo que asegura que cada cliente tenga una experiencia excelente.

Sobre el rol
Buscamos un/a Customer Success / Key Account manager / Event Specialist para acompañar a nuestros clientes desde que cierran con Gaddex hasta que ejecutan sus eventos.
Este rol combina gestión de cliente, coordinación de eventos, relación con equipo de ops y New Business, y seguimiento de cuentas. Queremos alguien que sea muy organizado, resolutivo y capaz de convertir cada evento en una posibilidad para generar recurrencia.

Qué harás
Acompañar a clientes tras el cierre comercial.
Recoger briefings de eventos y traducirlos en propuestas accionables.




Coordinar equipo de ops, proveedores, timings, presupuestos y necesidades logísticas.
Asegurar que cada evento se entrega con calidad, margen y buen nivel de servicio.
Gestionar la comunicación con cliente antes, durante y después del evento.
Detectar oportunidades de recurrencia, upsell o expansión dentro de cada cuenta.
Mantener actualizada la información de cliente en HubSpot.
Recoger feedback post-evento y convertirlo en mejoras para futuros proyectos.
Trabajar con operaciones para mejorar procesos internos y tiempos de respuesta.

Qué buscamos
Buscamos una persona muy organizada, responsable y resolutiva. En este rol valoramos especialmente la ética de trabajo, la coachability, la adaptabilidad al cambio y la inteligencia operativa.
Queremos alguien que no deje caer balones. Una persona capaz de gestionar cliente, proveedor, presupuesto, timings y cambios de última hora con calma y criterio.
Valoram

📌 Account Manager (Barcelona)
🏢 Gaddex
📍 Barcelona