En Serviclients Informática estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Informático para trabajar en un proyecto en un proyecto en cliente en Granollers. Inicialmente es para 6 meses, no se sabe si habrá continuidad posteriormente.
Requisitos Imprescindibles
- Experiencia mínima de 2 año en un puesto similar
- Formación mínima: grado medio en alguna de las disciplinas
- Conocimientos de administración de sistemas operativos Windows
- Conocimientos de Microsoft Office 365
- Conocimientos de Active Directory
- Conocimientos en aplicaciones virtualizadas
- Conocimientos en gestión de correos y trato con usuario final
- Recepción de tickets de servicio de la plataforma en la herramienta de gestión de tickets existente
- Análisis del ticket para determinar si es necesario realizar una recategorización del mismo
- Priorización de las incidencias de acuerdo a los requisitos indicados en los niveles de servicio
- Generar documentación y/o actualización de los procedimientos existentes para reducir el porcentaje de incidencias que lleguen a este servicio
Requisitos valorables
- Conocimientos en redes
- Conocimientos en herramientas de monitorización
- Conocimientos de scripting en Powershell
- Conocimientos de drivers y periféricos
Modalidad de trabajo
- Presencial en Granollers
- Horario lunes a viernes de 08:00 a 15:00, excepto los miércoles que es de 08:00 a 18:00 con una hora para comer. (Total 37 horas a la semana).