Agente Back Office Reclamaciones UTR Organismos oficiales | Sector Eléctrico | Barcelona
Si ya has trabajado gestionando reclamaciones complejas en el sector eléctrico, aquí tu experiencia puede tener un impacto real
En NTT DATA buscamos incorporar una persona para un servicio sólido de back office especializado en reclamaciones UTR en la zona de Cataluña, dentro de un entorno donde el conocimiento de proceso, la calidad de respuesta y la autonomía en la gestión marcan la diferencia.
Buscamos un perfil con experiencia en sector eléctrico y en la gestión de reclamaciones vinculadas a organismos oficiales, con capacidad para trabajar de forma rigurosa, redactar respuestas de calidad y llevar cada caso de principio a fin.
NTT DATA es una compañía global de consultoría y tecnología con presencia internacional, pero con una forma de trabajar muy centrada en las personas, el aprendizaje y la colaboración real entre equipos. Aquí puedes desarrollar tu recorrido en un proyecto estable, dentro de una gran compañía, sin perder el entorno cercano ni la posibilidad de seguir especializándote.




¿Cuál será tu misión?
Gestionar de manera integral reclamaciones UTR relacionadas con la zona de Cataluña, asegurando una tramitación rigurosa, una comunicación escrita de calidad y un seguimiento completo de cada expediente hasta su resolución.
Funciones principales
Gestionar reclamaciones de organismos oficiales e intermediarios de principio a fin.
Analizar documentación oficial y administrativa vinculada a consumo y procedimientos UTR.
Elaborar respuestas escritas claras, sólidas y bien argumentadas.
Hacer seguimiento del estado de los expedientes y de los compromisos asociados.
Negociar con clientes para alcanzar acuerdos de resolución satisfactorios.
Elaborar informes de gestión y dar visibilidad sobre la evolución de la actividad.
Coordinarse con el equipo para asegurar calidad, trazabilidad y cumplimiento de plazos.
Qué buscamos
Al menos 1 año de experiencia previa en sector eléctr

📌 Agente Back Office Reclamaciones UTR (Barcelona)
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