NTT DATA BPO, es una sociedad perteneciente al grupo NTT DATA, la cual presta servicios de externalización de procesos de negocio. NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

Somos la sexta compañía de servicios IT del mundo y una de las pocas compañías en España, con los estándares más altos de excelencia en las condiciones que ofrecemos a nuestros empleados, por eso estamos certificados como Top Employer desde 2016 hasta la actualidad. Apostamos por nuestros empleados y creemos por encima de todo en las personas y en su desarrollo integral, por lo que fomentamos un contexto de libertad responsable que se traduce en un alto rendimiento cualificado.

Buscamos perfiles de Consultoría IT con experiencia en data & analytics para realizar el seguimiento operativo,



económico y contractual de proyectos de servicios gestionados. Será responsable de garantizar la calidad del dato, el cumplimiento de indicadores de servicio (KPI/SLA), la elaboración de cuadros de mando y el soporte a la toma de decisiones mediante análisis y reporting ejecutivo.

¿Cuál serán tus otras funciones?
- Realizar el seguimiento operativo, económico y contractual de los servicios asignados.
- Elaborar cuadros de mando, informes ejecutivos y documentación para comités.
- Analizar KPIs y SLAs, identificar desviaciones y definir planes de acción.
- Apoyar el control presupuestario, previsiones, costes, ingresos y márgenes.
- Coordinar evidencias para facturación y cierres mensuales.
- Mantener interlocución con clientes y áreas internas.
- Coordinar equipos multidisciplinares sin dependencia jerárquica.
- Garantizar la trazabilidad documental y el cumplimiento de procedimientos.
- Identificar oportunidades de automatización y m

📌 Líder Operativo de Gobierno y Mejora (Comunidad de Madrid)
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