En la Asociación Española Contra el Cáncer buscamos un/a Gestor/a de Evolución y Mejora Continua IT para liderar la mejora continua de los servicios tecnológicos, impulsar la excelencia en el delivery y garantizar la correcta implantación de metodologías y modelos operativos que incrementen la madurez del área de IT.

La persona seleccionada desempeñará un rol clave y transversal, identificando oportunidades de optimización, definiendo métricas robustas y acompañando a los responsables de servicio en la evolución de los servicios tecnológicos, actuando como referente metodológico y de mejora continua.

Responsabilidades principales

Impulsar la evolución del área de IT mediante la identificación de oportunidades de mejora en procesos y servicios tecnológicos.
Analizar y evaluar el desempeño de los servicios IT para proponer e implantar iniciativas de mejora continua.
Aplicar metodologías de gestión de proyectos (PMI / PMP o equivalentes) en iniciativas transversales.
Implementar y promover buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios IT.
Diseñar,



construir e interpretar cuadros de mando, KPIs e indicadores de gestión, transformando datos en insights accionables.
Definir y hacer seguimiento de métricas, KPIs, SLAs y OLAs que aseguren el control, la calidad y la eficiencia de los servicios.
Acompañar y asesorar a responsables de servicio y operación en la definición, priorización y ejecución de planes de mejora.
Realizar seguimiento proactivo de proyectos, acciones y compromisos operativos.
Promover modelos de excelencia en el delivery y estandarización de procesos.
Colaborar en la implantación de metodologías asociadas a servicios gestionados y mantenimiento evolutivo (AMs).
Coordinarse con equipos técnicos, responsables funcionales y proveedores para asegurar la correcta ejecución de acciones y proyectos.

Se ofrece
Lugar de trabajo: Madrid (área cercana a Legazpi)
Contrato indefinido
Jornada completa
Jornada intensiva en verano
Plan de retribución adaptable

📌 Gestor/a de Evolución y Mejora Continua IT (Madrid)
🏢 Asociación Española Contra El Cáncer
📍 Madrid