SD Worx es un proveedor europeo líder en servicios de nóminas y recursos humanos con presencia internacional. Contamos con oficinas en Europa y Mauricio. ¿Nuestro objetivo? Hacemos realidad soluciones para las personas y convertimos los recursos humanos en una fuente de valor para nuestros clientes y sus empleados.

Nuestras soluciones para las personas abarcan todo el recorrido competente del empleado, desde el pago del salario hasta la captación, la retribución y el desarrollo del talento. ¿Estás listo para unirte a nosotros?

Acerca del puesto:
Como consultor de soporte en SD Worx Iberia, utilizarás nuestro sistema de tickets para resolver dudas y problemas relacionados con el funcionamiento de la solución de gestión de RR. HH. y todos sus módulos (por ejemplo, nóminas, control de horarios, competencias y talento, elaboración de presupuestos). Ofrecerás soluciones eficientes y de alta calidad.

Tu trabajo diario con nuestros clientes:
- Configurar y personalizar el módulo de nóminas y el portal del cliente para satisfacer las necesidades de los clientes.




- Orientar a los clientes gestionando consultas y solicitudes de servicio a través del sistema de tickets.
- Resolver incidencias de primer nivel siguiendo los procedimientos establecidos, escalar los problemas de segundo nivel al equipo técnico y garantizar un seguimiento y cierre adecuados.
- Elaborar informes y registrar con precisión todas las solicitudes en el sistema.
- Apoyar las actividades de consultoría y sugerir de forma proactiva mejoras en los productos.
- Actuar como asesor de confianza de los clientes, apoyándolos en la implementación y optimización de sus procesos de nóminas.

Qué buscamos:
- Entre 3 y 5 años de conocimientos y/o experiencia relevantes en relaciones laborales, gestión de nóminas o puestos similares, preferiblemente en una gestoría, asesoría de nóminas o una consultoría.
- Formación en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o un campo relacionado.
- Se valorará muy positivamente l

📌 Payroll Support Consultant (Barcelona)
🏢 Sd Worx
📍 Barcelona