Desde Claire Joster, estamos trabajando con una
importante compañía líder en el sector de la distribución farmacéutica,
con una amplia red de clientes a nivel nacional y una sólida infraestructura logística que le permite ofrecer servicios de alto valor añadido a la industria farmacéutica.

Actualmente, se encuentra en un proceso de evolución y profesionalización del servicio de televenta por lo que precisan incorporar una figura principal que contribuya a incrementar la facturación, optimizar la operación y potenciar el desarrollo del equipo.

FUNCIONES:
- Liderar la evolución estratégica del servicio de televenta
orientado a laboratorios farmacéuticos.
- Gestionar la relación directa con clientes del sector farmacéutico
, analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
- Diseñar e implementar estrategias comerciales
orientadas al crecimiento de la facturación.
- Optimizar campañas comerciales y maximizar su rentabilidad y eficacia.
- Revisar y mejorar
argumentarios comerciales, metodologías de venta y procesos operativos.




- Detectar oportunidades de mejora e incorporar nuevas prácticas comerciales.
- Realizar seguimiento de
KPIs, ratios de conversión y resultados comerciales.
- Impulsar una cultura orientada a
resultados, proactividad y mejora continua.
- Colaborar con las áreas de
formación y calidad
para desarrollar las capacidades comerciales del equipo.
- Diseñar y evolucionar
planes de incentivos comerciales
alineados con los objetivos de negocio.

REQUISITOS:
- Experiencia previa en
contact center o televenta.
- Conocimiento de KPIs comerciales, análisis de resultados y control de conversiones.
- Experiencia en
optimización de procesos
comerciales y mejora operativa.
- Capacidad para
analizar información y convertirla en planes de acción concretos.
- Experiencia coordinando equipos
o gestionando estructuras comerciales de forma directa o indirecta.
- Habilidades de
comunicación, negociación e interlocución
con distintos stakeholders.
- Perfil con
clara o

📌 Responsable de televenta (Madrid)
🏢 Claire Joster
📍 Madrid