La persona seleccionada desempeñará un papel clave en la atención y gestión de servicios de asistencia en decesos, ofreciendo acompañamiento, orientación y soporte administrativo en momentos especialmente sensibles para las familias. Su labor contribuirá a garantizar una atención ágil, cercana y profesional, asegurando la correcta coordinación de procesos vinculados a seguros de decesos y servicios funerarios.
Responsabilidades
- Atender y orientar a clientes y familias con empatía, tacto y trato cercano en situaciones de especial sensibilidad.
- Gestionar tareas de administración de seguros, especialmente relacionadas con seguros de decesos.
- Coordinar y dar seguimiento a incidencias, trámites y documentación vinculada con el servicio.
- Apoyar en la interlocución con tanatorios y otros agentes implicados en la prestación del servicio.
- Registrar y actualizar información en sistemas informáticos internos con precisión y confidencialidad.
- Ofrecer asesoramiento básico sobre procesos, protocolos y gestiones asociadas a la asistencia en decesos.




- Asegurar una comunicación clara y competente con diferentes interlocutores para facilitar una resolución eficaz.
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Colaborar en tareas administrativas generales derivadas de la operativa diaria del puesto.
Requisitos
- Experiencia previa en funciones similares.
- Formación mínima: Bachillerato o grado superior.
- Conocimientos en administración de seguros y productos de decesos.
- Familiaridad con el entorno de tanatorio.
- Alta empatía en la atención a clientes.
- Don de gentes y habilidades de comunicación interpersonal.
- Disponibilidad para viajar por territorio nacional.
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Carnet de conducir y vehículo propio.
Beneficios
- Salario bruto anual de 23.500€ + plus de disponibilidad de 4.200€ anuales
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Horario de lunes a domingo, de 10:30 h a 19:40 h, con una pausa de 1:30 h para comida (entre las 14:00 h y las 16:00 h).
Días de descanso rotativos: Se disfrutará de un día de descanso semanal, asignado de forma rotativa e

📌 PERSONAL DE ASISTENCIA EN DECESOS (Madrid)
🏢 BICOLAN
📍 Madrid