Somos un grupo integral del Ibex 35 donde desarrollamos proyectos de concesiones, ingeniería y servicios, innovadores de alto valor, en los más de 20 países donde estamos presentes.
Buscamos una persona como tú, que se sume a nuestro #RumboSacyr y nos ayude a seguir mejorando la vida de las personas.
Se necesita incorporar un perfil de Técnico/a Postventa en Málaga para garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega de la obra, gestionando de forma eficaz las incidencias, reparaciones y reclamaciones relacionadas con defectos constructivos, acabados o instalaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y los plazos establecidos.
Funciones y responsabilidades del puesto:
- Recepción, análisis y seguimiento de incidencias reportadas por clientes tras la entrega de proyecto.
- Coordinación de reparaciones con subcontratas y personal técnico.
- Supervisión de trabajos correctivos en obra, asegurando calidad y cumplimiento de plazos.
- Elaboración de informes técnicos y partes de trabajo.
- Comunicación directa con clientes para informar sobre el estado de sus incidencias.
- Apoyo en la gestión de garantías y documentación técnica postventa.
- Propuesta de mejoras constructivas basadas en la experiencia postventa
Buscamos un perfil con los siguientes requisitos y competencias:
- Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Edificación, Obras, Arquitectura Técnica o similar.
- Experiencia: Mínimo 2 años en funciones similares en empresas constructoras o promotoras.
- Imprescindible contar con conocimiento de procesos constructivos, materiales y acabados.
- Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión de incidencias (CRM, ERP, etc.).
- Imprescindible tener carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos.
- Se valorará experiencia en edificación residencial.
- Imprescindible poseer conocimientos de normativa técnica (CTE, RITE, etc.).
- Imprescindible contar con experiencia en trato con promotoras y comunidades.
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📌 Técnico/a de Postventa (Málaga)
🏢 Sacyr
📍 Málaga