At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Misión

Prestar un servicio científico/técnico de alta calidad a los sistemas y soluciones instalados

en el cliente, centrado en la interoperabilidad entre sistemas y redes de nuestros clientes

con nuestros productos (Hardware y Software) y garantizando que el conocimiento del

cliente se adecua a nuestras guías y recomendaciones recogidas en el manual de Operador

de nuestros productos de software.

Aportar la máxima eficiencia y eficacia en cada una de las actividades asignadas:

instalaciones, mantenimiento preventivo, correctivo, evolutivo y modificaciones, asegurando





que el servicio prestado genere una ventaja competitiva, convirtiéndose en un elemento

diferencial de la propuesta de valor de Roche, consiguiendo niveles óptimos de satisfacción

del cliente.

Responsabilidades

Operatividad de Soluciones:
- Mantener un nivel de operatividad destacado en todas las soluciones digitales asignadas mediante una correcta ejecución de los procedimientos previstos para mantenimientos preventivos, correctivos, evolutivos, instalaciones y modificaciones.
- Instalar, probar, mantener y evolucionar las soluciones digitales en nuestros clientes.
- Configurar y personalizar los aplicativos para satisfacer las necesidades específicas de uso.
- Diagnosticar fallos de hardware (IT) y escalar problemas especializados cuando sea necesario.
- Implementar nuevos protocolos cuando sea necesario.
- Capacitar a los usuarios en el manejo y uso de las soluciones.
- Participar en el diseño, mantenimiento y evolución de

📌 Field Service Engineer-IT Valladolid. Posicion Temporal (Madrid)
🏢 Roche
📍 Madrid