Nuestro cliente MASPORMENOS es una empresa especializada en la comercialización de ropa, calzado y material técnico de montaña y deporte, con una propuesta basada en el conocimiento del producto, el asesoramiento especializado y la atención personalizada al cliente.

La compañía lleva varios años inmersa en un ambicioso plan de expansión, contando, en la actualidad con mas de 14 puntos de venta.

Con el objetivo de reforzar la gestión de su tienda de Vitoria-Gasteiz, la empresa desea incorporar un/a Responsable de Tienda que, en dependencia de la Dirección Comercial global, asumirá la gestión integral del punto de venta, liderando al equipo y garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos y de rentabilidad.

PRINCIPALES FUNCIONES
Realizar el seguimiento diario, semanal y mensual de los principales indicadores comerciales: ventas, margen, ticket medio, tasa de conversión, artículos por ticket y productividad.
Analizar los resultados de la tienda y definir planes de acción orientados a mejorar la actividad comercial y la rentabilidad del establecimiento.




Garantizar una atención al cliente sobresaliente, basada en el asesoramiento técnico, el conocimiento del producto y la resolución eficaz de incidencias.
Supervisar la correcta implantación del visual merchandising, adaptando la exposición a la estacionalidad, las campañas comerciales y la disponibilidad de producto.
Gestionar el stock, la recepción de mercancía, la organización del almacén y la realización de inventarios periódicos.
Controlar la pérdida desconocida y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos y operativos.
Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de tienda, fomentando un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
Planificar los horarios, turnos, vacaciones y necesidades de cobertura, adecuando los recursos a la afluencia de clientes y a la actividad comercial.
Participar en los procesos de selección, acogida, formación y seguimiento de las pe

📌 RESPONSABLE DE TIENDA MASPORMENOS (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Personas y Estrategia
📍 Vitoria-Gasteiz