Holaaa Buscamos reciente talento para nuestro
departamento de Customer Service.
Seguimos creciendo y queremos que formes parte de nuestra historia Desde que nuestra fundadora R. empezó esta aventura con la idea de crear ropa para chicas jóvenes, con estilazo y ganas de comerse el mundo, no hemos parado de evolucionar.

A día de hoy, somos un equipo de más de 160 personas (y eso que empezamos de la nada), contamos con una comunidad de más de 500k seguidores en plataformas como Instagram, Tiktok… y contamos con 40 tiendas físicas por toda España (and counting).

En THE-ARE, nuestras clientas (las #thearegirls) son nuestra prioridad, y queremos que su experiencia sea perfecta de principio a fin. Desde la atención al cliente hasta la entrega de sus pedidos, buscamos ofrecerles mucho más que ropa: una experiencia que las haga sentir únicas.

Por eso, estamos buscando a alguien como tú para unirse a nuestro equipo de Customer Service y ayudarnos a cuidar a nuestras clientas como se merecen

¿Qué harás en tu día a día?
Serás la conexión directa entre THE-ARE y nuestras clientas.



No solo resolverás dudas y gestionarás incidencias, sino que ayudarás a que cada experiencia sea memorable.

Atenderás a nuestras clientas a través de diferentes canales:
- Teléfono
- Email
- Whatsapp
- Chat Web (Tidio)
- MD THE-ARE
- MD Swim
- Facebook
- Tik Tok
- Resolver dudas y consultas de manera rápida y eficaz, garantizando una comunicación clara y cercana.
- Asegurar que cada interacción refleje los valores y la esencia THE-ARE.

Resolución de incidencias
- Solucionar incidencias de pedidos, asegurando respuestas rápidas y eficientes.
- Realizar gestiones postventa para asegurar que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra.

Seguimiento De Pedidos y Postventa
- Actualización diaria del seguimiento.
- Localización de roturas diario.
- Gestión y solución de las mismas (PDV o informe cliente)

Gestionar reseñas
- Responder preguntas (Q&A;) de clientes sobre productos para ofrecer i

📌 Customer Service Assistant (Manises)
🏢 THE-ARE
📍 Manises