Data Generation Specialist (NOC L1)

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Buscamos un/a
Operador/a de Soporte a Producción IT (NOC L1)
para unirse a nuestro equipo de Producción en Barcelona.

En este puesto darás soporte técnico a los centros de personalización de tarjetas de España, Italia, Francia, Alemania y Sudáfrica, asegurando el correcto funcionamiento de los procesos de generación de datos y personalización. Serás una pieza principal para garantizar la continuidad operativa de la producción, monitorizando sistemas, resolviendo incidencias y colaborando con distintos equipos técnicos en un entorno internacional.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Monitorizar y mantener los sistemas y entornos de producción dedicados a la generación y procesamiento de datos.
- Gestionar proyectos y configuraciones entre distintos entornos productivos, realizando pruebas unitarias, de sistema y de aceptación.
- Validar y ajustar los datos utilizados en los procesos de personalización de tarjetas, así como gestionar el retorno de información a clientes cuando sea necesario.




- Resolver incidencias técnicas de primer nivel (NOC L1) que puedan afectar a la producción y coordinar su escalado cuando corresponda.
- Dar soporte a los distintos centros de personalización internacionales durante implementaciones, lanzamientos y operaciones diarias.
- Mantener bases de datos y elaborar informes de seguimiento y estadísticas.
- Preparar datos y muestras físicas para uso interno, homologaciones y clientes.
- Documentar proyectos, cambios e incidencias utilizando las herramientas corporativas.
- Colaborar con equipos como Customization, I+D, Ingeniería de Procesos y Customer Project Management para asegurar la correcta ejecución de los proyectos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y protección de datos (ISO, PCI, VISA, Mastercard, EMVCo, entre otros).

¿Qué buscamos?

Experiencia y conocimientos
- Formación técnica, preferiblemente en Informática

📌 Data Generation Specialist (El Prat de Llobregat)
🏢 Giesecke+Devrient
📍 El Prat de Llobregat