LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 1 persona para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Murcia del Carmen para cubrir una baja por IT.
Funciones principales
Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
Gestión de incidencias
Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida
Se ofrece
Formación inicial a cargo de la empresa




Uniforme corporativo proporcionado
Jornada laboral: completa
Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
Horario de servicio: de 05:50 a 13:20 / 14:35 a 22:05h
Incorporación prevista: inmediata
Retribuciones : 17.094€/ bruto año (jornada completa)
Requisitos
Formación académica:
Estudios mínimos: ESO - adjuntar título
Experiencia competente:
Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
También se tendrá en cuenta experiencia en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Idiomas:
Español nativo o Bilingüe.
Inglés: nivel medio.
Competencias técnicas:
Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias.
Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
Habilidades persona

📌 ATT AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO EN MURCIA DEL CARMEN
🏢 LOGIRAIL SME
📍 Murcia