En IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un técnico soporte micro-informático Onsite para trabajar en un proyecto que gestionamos en Barcelona.

Las tareas asignadas a la persona seleccionada serán las siguientes:
- Escalados jerárquicos a través del Service Desk, cuando proceda, según criticidad e impacto de incidencias en atención a los procedimientos de operación y comunicación definidos.
- Documentación de los tickets resueltos o reasignados en la herramienta JIRA.
- Registro de información, cuando proceda, que enriquezca la base de datos de conocimiento.
- Interlocución con las distintas empresas suministradoras de serviciospara gestionar y resolver tiques mediante la herramienta de gestión de incidencias JIRA del cliente.
- Interlocución técnica, coordinación y escalado con terceros que prestan servicios relacionados con la infraestructura gestionada, mediante la herramienta de gestión de incidencias JIRA.




- Manos remotas para la intervención en local de determinadas actividades solicitadas por otros grupos de soporte (fabricantes, soportes avanzados, Service Desk, …).
- Realización y envió del informe mensual de las IMAC’s realizados con el detalle, entre otros, del estado de los que se encuentran en curso, los finalizados, acciones realizadas, incidencias.

*Ubicación: BARCELONA (centro ciudad)
*Salario: 18.000€ b/año
*Modalidad: 100% PRESENCIAL
*Horario: L-V, horario rotativo de 06:00 a 14:30 y otro de 12:00 a 20:30. Durante la primera semana de formación será de 9:00 a 18:00.
*JORNADA COMPLETA
PROYECTO TEMPORAL PARA AGOSTO Y SEPTIEMBRE, POSIBILIDAD DE RENOVACION

IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos en IRIUM, sea cual sea tu edad, si te reconoc

📌 Técnico/a Soporte Micro-Informático BARCELONA
🏢 IRIUM SOLUCIONES Y SISTEMAS
📍 Barcelona