Sobre AMBG

AMBG Desarrollos Informáticos es una firma asturiana de consultoría, soporte y desarrollo de software activa desde hace mas de 20 años.

Ayudamos a empresas a mantener y mejorar sus sistemas informáticos, puestos de trabajo, herramientas de gestión, servicios Microsoft 365 y aplicaciones empresariales. También desarrollamos soluciones propias, como nuestro ERP, e integraciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.

Buscamos incorporar a una persona para reforzar la atención informática diaria, resolver incidencias y asegurar un seguimiento ordenado de las solicitudes de nuestros clientes.

Tu misión

Serás una de las principales personas de referencia para los usuarios cuando tengan un problema informático.

Tu trabajo consistirá en recibir, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos, programas, correo electrónico, impresoras, redes, accesos y aplicaciones de gestión.

También tendrás que documentar cada caso,



mantener informado al cliente y escalar al área de desarrollo o sistemas aquellos problemas que requieran una intervención más especializada.

No buscamos únicamente a alguien que “arregle ordenadores”. Buscamos una persona organizada, resolutiva y capaz de generar confianza en usuarios que no necesariamente tienen conocimientos técnicos.

Funciones principales
- Recibir, registrar, clasificar y realizar el seguimiento de incidencias informáticas.
- Atender a usuarios por correo electrónico, teléfono y conexión remota.
- Diagnosticar y resolver problemas en equipos Windows.
- Dar soporte sobre Microsoft 365, Outlook, OneDrive, Teams y aplicaciones ofimáticas.
- Configurar cuentas de usuario, permisos, accesos y dispositivos.
- Resolver incidencias relacionadas con impresoras, escáneres y periféricos.
- Diagnosticar problemas básicos de red, conectividad, Wi-Fi y acceso a recursos compartidos.
- Instalar, actualizar y configurar programas.
- Dar soporte funcional inicial sobre nuestro ERP y otras aplicaciones empresariales.

📌 Especialista de Soporte Informático e Incidencias (Gijón)
🏢 AMBG Desarrollos Informáticos
📍 Gijón