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¿Te apasiona la atención al cliente y disfrutas trabajando en un entorno dinámico e internacional? Buscamos un/a Recepcionista de Noche para incorporarse a nuestro equipo y garantizar una destacado experiencia a nuestros huéspedes durante el turno nocturno.
Si eres una persona responsable, organizada y con vocación de servicio, esta puede ser tu oportunidad.
¿Cuáles serán tus funciones?
Dar la bienvenida y atender a los huéspedes durante el turno de noche, ofreciendo un servicio cercano, competente y personalizado.
Gestionar procesos de check-in y check-out.
Atender consultas, incidencias y peticiones de los clientes, aportando soluciones de manera ágil y eficiente.
Realizar el cierre diario de caja y los procesos de auditoría nocturna.
Revisar y preparar la documentación necesaria para el inicio de la jornada del equipo de recepción.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones mediante el sistema PMS del hotel.
Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar el correcto funcionamiento del establecimiento.
Supervisar la seguridad y el cumplimiento de los procedimientos establecidos durante la noche.
Mantener el área de recepción ordenada y garantizar una imagen impecable del hotel.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en turno de noche.
Formación en Turismo, Hostelería o similar (valorable).
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán.
Manejo de herramientas informáticas y experiencia con programas de gestión hotelera (PMS).
Persona responsable, autónoma, resolutiva y con orientación al cliente.
Capacidad para trabajar con tranquilidad bajo presión y tomar decisiones de forma eficaz.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno, incluidos fines de semana y festivos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un equipo profesional y comprometido.
Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional.
Formación inicial y acompañamiento durante
📌 Recepcionista de noche (Calviá)
🏢 Melia Hotels International
📍 Calviá
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