¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles?

En ALTEN Spain
estamos buscando un/a
IT Service Manager (Enfoque Ágil)
para unirte a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT

Modalidad de trabajo:
Híbrido en Madrid (3 días en oficina)

Requisitos:
- 2 a 5 años en Gestión de Servicios IT
,
*Service Delivery*
, entornos ágiles o roles similares.
- Experiencia en metodologías ágiles:
*Scrum*
,
*Kanban*
,
*Lean*
,
*SAFe*
, etc.
- Nivel de excel intermedio-avanzado
- Conocimiento de Power BI
- Conocimiento en servicios IT o entornos digitales.
- Inglés: B2-C1

Responsabilidades Principales:
- Liderar equipos ágiles
: Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
- Garantizar excelencia operativa
: Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
- Eliminar obstáculos
: Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
- Facilitar reuniones estratégicas
:



Dirigir revisiones de servicio y sesiones con
*stakeholders*
para alinear objetivos y resultados.
- Medir y comunicar el impacto
: Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
- Automatizar y optimizar
: Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
- Conectar equipos
: Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
- Promover la agilidad
: Fomentar metodologías
*Agile*
y
*Lean*
para crear un contexto de trabajo dinámico y orientado a resultados.

¿Qué podemos ofrecerte?
- Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
- Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
- Formación especializada y desarrollo profesional continuo.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de
ALTEN
,

📌 IT Service Manager (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid