TARDE - Teleoperador/a servicio técnico - Cornellà de Llobregat¿Quieres formar parte de Verisure, líder mundial en seguridad y protección de hogares y negocios?
Verisure, antes Securitas Direct en España donde llevamos más de 30 años. Somos una compañía multinacional, con más de 30.000 empleados, en 18 países.
Sobre el puesto¿Quieres formar parte del equipo líder en sistemas de seguridad monitoreados? En Verisure buscamos un/a Teleoperador/a para nuestro Servicio Técnico en turno de mañana. Serás la voz experta que atiende y resuelve incidencias técnicas, garantizando la satisfacción y seguridad de nuestros clientes.
ResponsabilidadesAtender llamadas entrantes relacionadas con incidencias técnicas de los sistemas de seguridad.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos o canalizar soluciones eficaces.
Brindar soporte profesional y cercano, manteniendo la calidad y rapidez en la atención.
Registrar y documentar todas las interacciones y soluciones proporcionadas.
Colaborar con otros equipos para garantizar la resolución óptima de casos.
RequisitosExperiencia previa en atención telefónica y soporte técnico.
Capacidad para manejar situaciones bajo presión con empatía y profesionalismo.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM.
Orientación al cliente y habilidades comunicativas claras y efectivas.
Disponibilidad para trabajar en fin de semana y festivo por rotación. Las rotaciones pueden ser 6x3 o 5x2
Habilidades y competencias deseadasProactividad y capacidad para resolver problemas.
Trabajo en equipo y actitud positiva.
Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno dinámico.
Catalán fluido.
Se valorará positivamente contar con el certificado de discapacidad =>33%
Qué ofrecemosContrato estable y jornada de trabajo en turno fijo.
Horarios disponibles:
Turno tarde: 14:00 a 20:00/16:00 a 21:00h/17:00 a 23:00h (30h)
Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa líder.
Salario competitivo y ventajas sociales.
Excelente ambi
📌 TARDE - Teleoperador/a servicio técnico Verisure - Cornellà de Llobregat
🏢 Verisure
📍 Cornellà de Llobregat
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