¿Te gustaría formar parte de una empresa general líder en innovación y tecnología intralogística?
Mecalux
es una de las empresas más destacadas a nivel mundial en el mercado de sistemas de almacenaje, con más de 60 años de experiencia. Es pionera en la implementación de tecnologías avanzadas para el diseño, fabricación y comercialización de soluciones logísticas, incluyendo almacenes automáticos, software de gestión y estanterías metálicas.
Como parte de nuestro crecimiento, estamos buscando
profesionales con talento
que deseen unirse a un equipo dinámico en expansión, con visión de futuro y un compromiso firme con la innovación y el desarrollo.
Actualmente en el Departamento de IT estamos buscando un/a
Técnico/a Help Desk (Nivel 2)
en nuestro centro de Gijón, en Asturias.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
- Dar soporte a todo el hardware y software utilizado en la compañía, garantizando la mejor calidad de servicio en la resolución de incidencias, así como en las tareas asignadas.
- Identificar,
diagnosticar y resolver problemas a los/as usuarios/as (tanto locales como remotos) y mantenerlos/as informados/as sobre la resolución de los mismos.
- Escalar problemas urgentes que requieran un mayor conocimiento o recursos a el/la responsable de Help Desk o a los/las Técnicos/as de sistemas.
- Documentar procedimientos y soluciones a problemas habituales en Help Desk.
- Gestionar el inventario de equipos.
- Dar de alta usuarios/as y perfiles en algunos sistemas.
- Reparación de equipos y reemplazo de piezas en respuesta a averías de hardware. Supervisar a proveedores de hardware durante sus intervenciones en equipos de la compañía.
- Configuración y gestión de servidores.
¿Cuáles son los requisitos mínimos?
- Formación Profesional de Grado Medio o Superior relacionada con Informática, Redes o Comunicaciones.
- Experiencia mínima requerida de 2 años como Técnico/a Help Desk.
- Buenas habilidades en la instalación de ordenadores y periféricos (scanner, antivirus
📌 Técnico/a Help Desk (Gijón)
🏢 Mecalux
📍 Gijón