Buscamos un/a Head of Digital Growth & CRM para liderar la estrategia de explotación digital de un club de referencia, impulsando la conversión, la fidelización y la generación de ingresos a través de los canales digitales.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de definir y liderar la estrategia de crecimiento digital, convirtiendo la tecnología, los datos y el conocimiento del cliente en acciones que generen valor y revenue.
Trabajarás de forma transversal con las áreas de negocio, tecnología y datos para diseñar experiencias digitales que incrementen el engagement y la conversión.
Principales responsabilidades:
- Definir y ejecutar la estrategia de CRM, Growth y Digital Marketing.
- Diseñar y optimizar customer journeys automatizados.
- Liderar campañas de email marketing, push notifications y activación digital.
- Definir la estrategia de adquisición y paid media junto con agencias especializadas.
- Analizar resultados, establecer KPIs y optimizar el rendimiento de las iniciativas.
- Liderar y desarrollar un equipo especializado.
- Coordinar proyectos con las áreas de Negocio, Tecnología, Data y partners externos.
- Identificar nuevas oportunidades de crecimiento y generación de ingresos digitales.
Buscamos un perfil con:
- Formación universitaria.
- Entre 6 y 8 años de experiencia en CRM, Growth, Marketing Digital o Customer Engagement.
- Experiencia demostrable con Salesforce Marketing Cloud.
- Conocimiento de automatización de campañas, segmentación avanzada y customer journeys.
- Experiencia en analítica digital y medición de KPIs (LTV, ARPU, ROAS, conversión, ROI...).
- Capacidad para liderar equipos y proyectos multidisciplinares.
- Mentalidad analítica, orientación al negocio y enfoque "hands-on".
- Se valorará especialmente experiencia en organizaciones con una amplia base de clientes o usuarios, como empresas de retail, eCommerce, travel, entretenimiento, plataformas digitales o programas de fidelización.
Company Description:
Nuestro cliente es
📌 Head of Digital Growth (Barcelona)
🏢 Catenon
📍 Barcelona
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