Quiénes somos:
JTS LEGAL, empresa legal-tech especializada en reclamaciones bancarias y partner de BTA Jurídico —despacho de referencia nacional en derecho bancario—, incorpora un/a Responsable de Asesores Comerciales para tomar el mando del área de cobros del despacho.
Tu misión:
Conseguir que el departamento comercial funcione como un reloj.
Serás responsable de organizar el área, liderar al equipo, supervisar la actividad comercial y garantizar que los procesos se ejecutan correctamente, manteniendo siempre un alto nivel de productividad, calidad y conversión.
No buscamos únicamente a alguien que supervise personas. Buscamos a quien sea capaz de estructurar el departamento, optimizar la forma de trabajar, detectar oportunidades de mejora y hacer que el equipo consiga cada vez mejores resultados.
Además de ejercer funciones de organización y liderazgo, también participarás en la operativa del departamento cuando sea necesario. Creemos en un liderazgo cercano, práctico y basado en el ejemplo:



buscamos un responsable que conozca el trabajo de su equipo y que no entienda que existan tareas "que no le correspondan".
Funciones principales:
Supervisión y liderazgo del equipo de asesores comerciales, con equipo a cargo.
Organización del departamento y planificación del trabajo diario.
Seguimiento de KPIs individuales y del área, con reporte directo a dirección mediante cuadro de mando.
Formación, seguimiento y desarrollo continuo del equipo.
Escucha de llamadas, análisis de calidad y detección de oportunidades de mejora.
Organización y optimización de procesos para aumentar la productividad y la conversión del departamento.
Coordinación constante con los departamentos jurídico, documentación y operaciones para garantizar el correcto avance de los expedientes.
Resolución de incidencias y apoyo al equipo en la toma de decisiones.
Supervisión del cumplimiento de procedimientos, objetivos y estándares de calidad.
Participación en la actividad comercial y operativa del depart

📌 Responsable de Asesores Comerciales (Lérida)
🏢 JTS LEGAL & MEDIA SOLUTIONS
📍 Lérida