Klantenservice Medewerker Automaterialen in Eindhoven / Son
Om onze klanten nog beter te helpen met advies en ondersteuning, zijn wij op zoek naar twee
Klantenservice Medewerkers Automaterialen
in Eindhoven voor 40 uur per week. Heb jij affiniteit met auto’s en ben je commercieel ingesteld? Lees dan verder
Wat de functie inhoud
In de rol van Klantenservice Medewerker Automaterialen help je klanten met uiteenlopende vragen over ons brede productassortiment. Je combineert technische kennis met service: je geeft gericht technisch advies, beantwoordt vragen en denkt proactief mee over passende oplossingen. Het is een afwisselende functie; in overleg is (gedeeltelijk) thuiswerken mogelijk. Goed klantcontact staat voorop via telefoon, chat, e-mail en WhatsApp. Je gaat dus aan de slag met:
- Klantvragen vertalen naar concreet, kwalitatief advies.
- Het juiste onderdeel bij de juiste toepassing vinden en mogelijke alternatieven aandragen.
- Schakelen met collega’s in de vestigingen zodat advies en levering naadloos op elkaar aansluiten.
- Meedenken over oplossingen bij complexere technische vraagstukken.
- Kennis delen binnen het team en bijdragen aan continue verbetering van onze dienstverlening.
Auto’s worden steeds complexer en ons assortiment blijft groeien. Geen zorgen: wij zorgen voor meerdere trainingen per jaar, zodat jij bij blijft met de nieuwste ontwikkelingen in autotechniek en onderdelen en je advies altijd up-to-date is. Jij bent de expert Het Klant Expertise Centrum maakt elke dag het verschil voor onze klanten.
Wat het KEC doet
Het Klant Expertise Centrum (KEC) is de draaiende motor achter onze vestigingen. Hier vertaal jij samen met jouw KEC-collega’s technische vragen over ons onderdelen assortiment naar praktisch advies. Jullie brengen samen in kaart wat onze klant nodig heeft en leveren advies waarmee de garagist direct verder mee kan. Dankzij jou kunnen onze vestigingen zich focussen op het razendsnel leveren van onderdelen.
Wat wij vragen
- In het
📌 Klantenservice Medewerker Automaterialen (Son)
🏢 PartsPoint
📍 Son
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.