En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech.

Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, adaptable y responsable.

Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será organizar, coordinar y supervisar la operativa del área, garantizando una atención excelente al cliente, la correcta gestión de los procesos administrativos y el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

Funciones:

* Organizar y supervisar el funcionamiento diario del departamento de Recepción.
* Coordinar, liderar y motivar al equipo de recepcionistas y personal a su cargo.





* Garantizar la correcta gestión de reservas, check-in, check-out y atención al cliente.

* Supervisar la aplicación de los procedimientos operativos y estándares de BLUESEA Hotels.

* Gestionar incidencias, quejas y situaciones especiales de clientes, asegurando una resolución eficaz.

* Coordinarse con otros departamentos para asegurar el correcto desarrollo de las estancias.

* Supervisar la correcta facturación, cierres de turno y controles administrativos.

* Analizar ocupación, previsiones y necesidades operativas del departamento.

* Participar en la selección, formación y evaluación del equipo de Recepción.

* Cumplimentar informes, registros y controles propios del área.

* Garantizar el cumplimiento de las normas de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos.

Requisitos mínimos:

• Experiencia previa como Jefe/a de Recepción o 2º Jefe/a de Recepción en hoteles o alojamientos turísticos.

• Co

📌 Jefe/a de recepción (España)
🏢 BLUESEA Hotels
📍 España