NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

En
NTT DATA
buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Endpoint Management para incorporarse al equipo de Digital Workplace Services.

Este rol está orientado a la operación diaria de plataformas de gestión de dispositivos Windows, macOS, iOS y Android, proporcionando soporte técnico, resolución de incidencias y ejecución de tareas operativas sobre entornos Microsoft Intune y Modern Device Management.

Responsabilidades
- Resolver incidencias y solicitudes relacionadas con dispositivos corporativos.
- Gestionar altas, bajas y reemplazos de dispositivos.
- Ejecutar despliegues de aplicaciones y configuraciones estándar.
- Gestionar políticas de Microsoft Intune.
- Realizar troubleshooting sobre Windows 10/11, Intune y Autopilot.




- Mantener actualizada la documentación operativa y los procedimientos.
- Colaborar en actividades de mejora continua.
- Dar soporte a usuarios finales durante procesos de incorporación y renovación de equipos.

Requisitos

Experiencia
- Entre 1 y 4 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
- Experiencia en gestión de dispositivos corporativos.
- Experiencia en herramientas ITSM y ticketing.

Conocimientos técnicos
- Windows 10 / Windows 11
- Microsoft Intune
- Windows Autopilot
- Microsoft Entra ID
- Microsoft 365 Apps
- Android Enterprise
- Apple Business Manager
- iOS / iPadOS
- PowerShell básico

Conocimientos deseables en IA
- Microsoft Copilot.
- Uso de IA para troubleshooting y productividad.
- Prompting básico.

Certificaciones valoradas
- MD-102
- MS-900
- AZ-900
- ITIL Foundation

Qué buscamos
- Orientación al servicio.
- Capacidad de aprendizaje.
- Resolución de problemas

📌 Ingeniero/a de Soporte Endpoint Management (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid