En el lloc d’
atenció telefònica i gestions administratives a L’Avi Excursionista
, t’encarregaràs d’atendre les trucades dels clients, resoldre dubtes sobre productes i serveis i facilitar informació clara i precisa.

Gestionaràs reserves, comandes i sol·licituds, així com el registre i l’actualització de dades als sistemes de l’empresa. Realitzaràs tasques administratives bàsiques (arxiu, gestió del correu electrònic, preparació de documents i seguiment d’incidències).

Col·laboraràs amb la resta de l’equip per garantir una experiència satisfactòria a les persones clientes i donaràs suport en altres gestions internes segons les necessitats del moment.

Aquest és un lloc de treball
a jornada completa, presencial i ubicat a Tordera
.

Requisits
- Experiència prèvia en atenció al client (per exemple,



com a personal d’atenció al client) i clara orientació a la satisfacció de les persones clientes.
- Bones habilitats interpersonals, capacitat de comunicar-se amb empatia, escolta activa i gestió de situacions de manera amable i professional.
- Experiència en suport al client, resolució d’incidències i seguiment de consultes fins al seu tancament.
- Coneixements informàtics i domini d’eines ofimàtiques, correu electrònic, sistemes de gestió i bases de dades.
- Capacitat d’organització, atenció al detall, treball en equip, responsabilitat i ganes d’aprendre en un entorn dinàmic.

📌 Atenció telefònica i gestions administratives (Tordera)
🏢 Avi Excursionista
📍 Tordera