Descripción:
¿Eres una persona orientada al servicio de atención al cliente? ¿Tienes experiencia resolviendo y canalizando incidencias? ¿Te gustaría formar parte de una empresa sólida, con un equipo dinámico y en continuo crecimiento?
En Acteco, empresa referente en la gestión y valorización de residuos industriales, buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Operaciones y Servicios para nuestra planta de Ibi (Alicante).
La persona seleccionada actuará como nexo entre clientes, conductores/as y responsables de servicio, garantizando una atención de calidad, la correcta gestión administrativa y el seguimiento de la operativa diaria.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad en una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de la gestión de residuos industriales.
- Plan de formación y desarrollo profesional.
- Contrato fijo.
- Posición presencial en la planta de Ibi (Alicante).
- Horario de lunes a jueves de 08:00 h a 17:00 h (30 minutos de descanso) y viernes de 08:00 h a 14:00 h.
- Guardias rotativas remuneradas según planificación del departamento.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando su resolución o correcta canalización.
- Atención a clientes y elaboración de informes de seguimiento del servicio.
- Gestión administrativa de pedidos, recogidas extraordinarias y controles operativos.
- Validación y control de la facturación ordinaria y extraordinaria.
- Coordinación y seguimiento de rutas, prestando soporte a conductores/as y delegaciones.
- Control de horarios, vacaciones, ausencias e incidencias relacionadas con el personal.
- Supervisión de la calidad del servicio, seguimiento de auditorías y gestión de no conformidades.
- Análisis y seguimiento de indicadores operativos para mejorar la eficiencia y rentabilidad del servicio.
- Realización de guardias rotativas para la atención y gestión de incidencias operativas fuera del horario habitual.
Requisitos:
¿Qué buscamos?
- Haber cursado un Ciclo Formativo de G
📌 ADMINISTRATIVO/A OPERACIONES Y SERVICIOS (Ibi)
🏢 ACTECO
📍 Ibi