? Lifecycle CRM Manager

¿Y si las asesorías y las pymes pudieran dejar de invertir horas en tareas que no aportan valor y centrarse en hacer crecer sus negocios?

Ese es el futuro que estamos construyendo en Kabilio: una nueva forma de trabajar para asesorías, autónomos y pymes, apoyada por inversores internacionales y un equipo fundador con experiencia creando compañías de éxito.

Después de conseguir una gran adopción entre asesorías contables, damos el siguiente paso: acercar Kabilio también a sus clientes (pymes y autónomos) con un producto complementario que aporte valor a todo el ecosistema.

Para ello, estamos creando un modelo de relación digital, escalable y self-service que nos permita acompañar a miles de clientes de forma productivo y personalizada.

Buscamos un/a
Lifecycle CRM Manager especializado/a en Scaled Customer Success
que nos ayude a construir este modelo desde cero: diseñar journeys, crear experiencias digitales y convertir datos en acciones que ayuden a nuestros clientes a activar, adoptar y sacar el máximo partido de Kabilio.





Este no es un rol de Customer Success tradicional ni de gestión de cartera. Tampoco es un rol de soporte. Buscamos a alguien hands-on, con mentalidad de producto y crecimiento, que disfrute construyendo, experimentando y mejorando continuamente.

Trabajarás directamente con el Customer Success Lead y en colaboración estrecha con los equipos de Product Led Growth y Rev Ops.

? ¿Cuál será tu misión?

Tu objetivo será crear una experiencia de cliente escalable que acompañe a pymes y autónomos desde el primer contacto hasta convertirse en usuarios recurrentes y satisfechos.

En tu día a día:
- Diseñarás y ejecutarás el journey digital de activación, onboarding, conversión y adopción del segmento de Pymes/Autónomos.
- Crearás playbooks digitales, automatizaciones, lifecycle emails, webinars, office hours, bots y recursos de autoservicio.
- Analizarás datos de uso para entender comportamientos, detectar fricciones y encontra

📌 Lifecycle CRM Manager, para Kabilio (Barcelona)
🏢 Hanbai.io
📍 Barcelona