En Ceibo Viajes seguimos creciendo y buscamos incorporar un Agente de Viajes para sumarse a nuestro equipo comercial de Bilbao.

Somos una agencia con más de 20 años de experiencia en España.
Nos especializamos en destinos de Centroamérica y Sudamérica. Trabajamos cada día acompañando a personas migrantes que, como nosotros, viven en España y viajan para reencontrarse con su familia. Entendemos lo que significa ese viaje, por eso ofrecemos un trato cercano, humano y de confianza.

Buscamos personas con vocación por las ventas y la atención al cliente, con energía, actitud positiva y ganas de desarrollarse profesionalmente en el sector.

¿Cuál será tu misión?

Brindar una atención personalizada y de calidad a clientes actuales y potenciales, gestionando reservas, emisiones y servicios turísticos de forma integral, asegurando una experiencia destacado de principio a fin.

Principales responsabilidades
- Atender y asesorar a clientes en la planificación de sus viajes, brindando información clara y personalizada.
- Gestionar reservas y emisiones de servicios turísticos (vuelos, hoteles,



paquetes, seguros, etc.).
- Realizar seguimiento comercial de consultas y oportunidades, cumpliendo objetivos de venta.
- Acompañar al cliente antes, durante y después del viaje, resolviendo cambios, incidencias o consultas.
- Mantener la información de las gestiones actualizada en el sistema interno/CRM.
- Colaborar con el equipo en acciones comerciales y de apoyo a campañas.

Requisitos

*Experiencia y formación*
- Experiencia en ventas y atención al cliente (mínimo 3 años).
- Experiencia previa en agencias de viajes (deseable).
- Conocimiento de sistemas de reservas, especialmente Amadeus (deseable).
- Formación en Turismo (deseable).

*Habilidades*
- Orientación al cliente y a resultados.
- Buena comunicación y actitud comercial.
- Capacidad de organización y planificación.
- Trabajo en equipo, responsabilidad y flexibilidad.
- Ganas de aprender y desarrollarse en el sector.

Condici

📌 Agente comercial de viajes (Bilbao)
🏢 Ceibo Viajes
📍 Bilbao