Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
¿Qué buscamos?
En Experis buscamos un/a
Técnico/a de Soporte Onsite Junior – Presencial Zaragoza (H/M/X)
Perfil que necesitamos:
- Formación Cualificado (preferiblemente relacionada con Informática o Sistemas).
- 1–2 años de experiencia
en puestos similares de N1-N2 (Helpdesk, Service Desk o CAU).
- Conocimientos técnicos en:
- Soporte de sistemas operativos (Windows / Linux).
- Componentes de hardware de PC, impresoras, conectores y consumibles.
- Equipos de telefonía (móvil y fijo).
- Aplicaciones Office y soporte a aplicaciones de usuario (VPN, navegador Chrome, etc.).
- Valorable: conocimientos en la plataforma
Altiris
.
- Competencias: autonomía, comunicación, escucha activa, pensamiento lógico, capacidad de respuesta, actitud positiva y trabajo en equipo.
- Inglés básico valorable (no requerido).
Condiciones del proyecto:
- Modalidad:
100% Presencial
en Zaragoza.
- Horario: de
8:00 a 17:00 h
de lunes a viernes.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atención y resolución de incidencias de usuario: registro, escalado y seguimiento.
- Soporte a sistemas operativos cliente (Windows y MacOS de forma minoritaria, iOS/iPadOS).
- Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, ChromeOS, docking, cableado, monitores, etc.
- Soporte a dispositivos: portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).
- Soporte sobre aplicaciones de usuario final (VPN, navegador, Office, etc.).
- Gestión de incidencias y pe