Buscamos un/a Técnico Microinformático para incorporarse al equipo de soporte, proporcionando asistencia técnica a usuarios y garantizando el correcto funcionamiento de los equipos y aplicaciones corporativas.
Funciones principales
Recepción y gestión de incidencias y peticiones a través del Centro de Atención a Usuarios (CAU) mediante tickets, correo electrónico y teléfono.
Resolución de problemas relacionados con:
Equipos informáticos de usuario (PCs y portátiles).
Impresoras y periféricos.
Telefonía.
Aplicaciones y software corporativo.
Instalación y configuración de nuevas aplicaciones y dispositivos.
Configuración de impresoras y recursos compartidos.
Creación y gestión de carpetas en discos de red.
Recuperación de copias de seguridad.
Soporte y asesoramiento técnico a usuarios finales.
Participación en proyectos de renovación tecnológica y actualización de equipos.
Proyecto actual
Actualmente se está desarrollando un proyecto de sustitución de equipos de sobremesa obsoletos por ordenadores portátiles con Windows 11,



así como la actualización de los equipos portátiles que aún operan con Windows 10. Estas tareas continuarán durante todo el año 2026.
Entorno tecnológico
Hardware:
Ordenadores de sobremesa.
Ordenadores portátiles.
Impresoras y periféricos.
Software y sistemas:
Windows 10 Professional.
Windows 11.
Microsoft Office 2016 y Microsoft 365.
Adobe Acrobat Reader.
7-Zip.
Navegadores web corporativos.
Microsoft Teams.
Cisco Webex.
Zoom.
Autofirma.
Antivirus corporativo.
Requisitos valorables
Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
Conocimientos de sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
Experiencia con Microsoft 365 y herramientas colaborativas.
Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.
Orientación al cliente, organización y trabajo en equipo.
Se ofrece
Incorporación a un proyecto tecnológico estable.
Participación en procesos de modernización y migración de equipos.
Contexto de trabajo dinámico con tecnologías Microsoft

📌 Técnico Microinformático (Madrid)
🏢 Cibernos
📍 Madrid