Descripción del puesto

Como Director/a de operaciones en Mio Clubs, te encargarás de coordinar el funcionamiento diario de los clubes, asegurando que los servicios se ofrezcan con alta calidad y eficiencia. Supervisarás equipos de trabajo, organizarás turnos, coordinarás proveedores y garantizarás que los procesos internos se cumplan de forma ordenada. También revisarás indicadores clave de rendimiento, propondrás mejoras operativas y apoyarás en la gestión de presupuestos y costes. Mantendrás una comunicación constante con el equipo de atención al cliente para asegurar una experiencia sobresaliente para las personas socias. Este es un puesto a tiempo parcial, presencial, ubicado en Palma de Mallorca.

Requisitos
- Aptitudes en gestión de operaciones y organización de procesos para coordinar la actividad diaria de los clubes.
- Experiencia en Customer Centric.
- 2 años de experiencia mínimo como director de clubes de fitness.




- Aptitudes analíticas para interpretar datos, elaborar informes y tomar decisiones basadas en resultados.
- Aptitudes en gestión de equipos, liderazgo cercano y coordinación de personal para crear un buen ambiente de trabajo.
- Aptitudes en presupuestación y control de costes para optimizar recursos y asegurar la rentabilidad del puesto.
- Aptitudes en atención al cliente y orientación al servicio para garantizar una experiencia excelente a las personas socias.
- Formación en administración de empresas, gestión de ocio, turismo o similar, y experiencia previa en puestos de operaciones o dirección.
- Capacidad para trabajar en entorno dinámico, iniciativa, habilidades de comunicación y manejo de herramientas digitales de gestión.
- Disponibilidad para viajar.

📌 Director de operaciones (Palma)
🏢 Mio Clubs
📍 Palma