NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

En NTT DATA buscamos un/a Ingeniero/a de Soporte Endpoint Management para incorporarse al equipo de Digital Workplace Services.

Este rol está orientado a la operación diaria de plataformas de gestión de dispositivos Windows, macOS, iOS y Android, proporcionando soporte técnico, resolución de incidencias y ejecución de tareas operativas sobre entornos Microsoft Intune y Modern Device Management.

Responsabilidades
Resolver incidencias y solicitudes relacionadas con dispositivos corporativos.
Gestionar altas, bajas y reemplazos de dispositivos.
Ejecutar despliegues de aplicaciones y configuraciones estándar.
Gestionar políticas de Microsoft Intune.
Realizar troubleshooting sobre Windows 10/11, Intune y Autopilot.




Mantener actualizada la documentación operativa y los procedimientos.
Colaborar en actividades de mejora continua.
Dar soporte a usuarios finales durante procesos de incorporación y renovación de equipos.

Requisitos
Experiencia
Entre 1 y 4 años de experiencia en soporte técnico o administración de sistemas.
Experiencia en gestión de dispositivos corporativos.
Experiencia en herramientas ITSM y ticketing.

Conocimientos técnicos
Windows 10 / Windows 11
Microsoft Intune
Windows Autopilot
Microsoft Entra ID
Microsoft 365 Apps
Android Enterprise
Apple Business Manager
iOS / iPadOS
PowerShell básico

Conocimientos deseables en IA
Microsoft Copilot.
Uso de IA para troubleshooting y productividad.
Prompting básico.

Certificaciones valoradas
MD-102
MS-900
AZ-900
ITIL Foundation

Qué buscamos
Orientación al servicio.
Capacidad de aprendizaje.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Interés por las tecnologías Modern Workp

📌 Ingeniero/a de Soporte Endpoint Management (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid