Data Analyst II / Power BI / Customer Support
Accenture, reconocida como Great Place To Work , una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

Buscamos un perfil de Analytics / Reporting / SLA MS-Power BI con entre 4,5 y 7 años de experiencia competente para incorporarse a nuestro equipo en Sevilla. El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

THE WORK: Tendrás la oportunidad de generar impacto real a través de la colaboración y la toma de decisiones informadas. Colaborarás en la gestión del equipo para garantizar su desempeño,



interactuarás con múltiples equipos y participarás en decisiones clave. Proporcionarás soluciones a retos dentro de tu equipo y en entornos cross-funcionales, en un contexto dinámico orientado al soporte técnico al cliente.

Funciones:
- Desarrollo y mantenimiento de dashboards en Microsoft Power BI (Power Query, DAX) para seguimiento de KPIs, SLAs y reporting operativo.
- Monitorización de acuerdos de nivel de servicio (SLA) mediante análisis de datos y automatización de informes periódicos.
- Gestión de la infraestructura de reporting y datos asegurando disponibilidad, calidad y seguridad de la información.
- Identificación e implementación de mejoras en procesos de reporting y soporte técnico mediante automatización y optimización de workflows.

Responsabilidades:
- Gestionar y operar servicios de reporting alineados con SLAs y requisitos de experiencia de cliente.
- Garantizar la estabilidad y seguridad de la infraestructura de datos

📌 Data Analyst II (Sevilla)
🏢 Accenture
📍 Sevilla