Supervisar y coordinar de manera optimizado las operaciones diarias de limpieza en las propiedades turísticas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la correcta ejecución del cronograma de limpiezas, y una experiencia óptima para el huésped. Este rol combina tareas administrativas con inspecciones y gestión en campo.
Planificar y ajustar el cuadrante diario/semanal de limpieza.
Coordinar tareas en sistemas de gestión como Breezeway, Hostaway, Drive y otros.
Comunicar a los GS (Guest Services) los pisos listos y el estado operativo general.
Reportar y hacer seguimiento de incidencias de mantenimiento detectadas en las limpiezas.
Despacho del personal de limpieza a las propiedades
Apertura de Puertas y requerimientos por el personal de limpieza
Logística de Entrega y Recogida de ropa por el personal de Reparto.
Control de inventario de suministros de limpieza.
En Campo
Realización de Limpiezas si la jornada de trabajo lo requiere
Dar Apoyo al personal en lsa limpiezas por falta de cumplimiento de entrega
Asegurar el cumplimiento del protocolo de limpieza,
presentación y equipamiento.
Dar soporte y orientación al personal de limpieza durante el turno.
Verificar la existencia y el estado del inventario de limpieza y decoración.
Gestionar repasos y control de calidad visual.
Documentar incidencias con fotos y notas en las plataformas de gestión.
Experiencia previa en supervisión de limpieza o gestión operativa de alojamientos turísticos.
Dominio de herramientas digitales y aplicaciones de gestión operativa (preferible).
Flexibilidad para trabajar fines de semana y días festivos si es necesario.
Actitud proactiva, resolutiva y orientada a la calidad.
Carnet de conducir.
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