Наш клиент — международная технологическая компания, развивающая iGaming Saas платформу и B2B-продукты для глобального рынка. В связи с развитием направления безопасности компания формирует функцию управления fraud-инцидентами, которая будет отвечать за быстрое реагирование, координацию расследований и постоянное совершенствование внутренних процессов.

Основная задача роли — обеспечить эффективное управление fraud-инцидентами от момента обнаружения до полного закрытия. Помимо координации расследований, специалист будет анализировать причины возникновения инцидентов, улучшать процессы реагирования, внедрять новые процедуры и снижать вероятность повторения подобных случаев.

Основные задачи:
Координировать расследование fraud-инцидентов от обнаружения до полного закрытия.
Организовывать работу Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support, Account Management, Legal и других команд.
Определять приоритет и критичность инцидентов.




Проводить первичный анализ и контролировать ход расследований.
Выполнять Root Cause Analysis (RCA) и разрабатывать корректирующие мероприятия (CAPA).
Развивать процессы, регламенты и playbook'и реагирования на fraud-инциденты.
Анализировать новые мошеннические схемы и предлагать меры защиты.
Контролировать соблюдение SLA и готовить регулярную отчетность для руководства.
Обязательно:
Опыт работы в Fraud, Risk, Incident Management, Payments или Compliance от 3 лет.
Опыт координации сложных кросс-функциональных расследований.
Понимание современных схем онлайн-мошенничества и методов их предотвращения.
Опыт проведения Root Cause Analysis и внедрения улучшений.
Сильные аналитические навыки и умение принимать решения в условиях высокой неопределенности.
Английский язык от Upper-Intermediate.
Будет преимуществом:
Опыт работы в iGaming, FinTech, платежных системах или других high-risk индустриях.
Знание процессов KYC, AML, Chargeback и платежной инфраструктуры.
Конкурентное вознаграждение.
Полностью удаленный формат работы.
Возможность выс

📌 Fraud Incident Response Lead (Valencia)
🏢 Talentgrator
📍 Valencia