En Urbaser potenciamos el valor de los recursos del planeta cada día, para construir un mañana más sostenible. Somos líderes globales en ofrecer un modelo integral de soluciones medioambientales para los ciudadanos, las empresas y la sociedad. Además, nuestra naturaleza de compañía general, con presencia en alrededor de 15 países, nos permite impulsar una circularidad real. Nuestro objetivo es crear un futuro mejor, desafiando juntos los estándares actuales y anticipando soluciones, haciendo que todo funcione a lo largo de la cadena de valor para impulsar una transformación relevante.
Actualmente buscamos incorporar un/a Consultor/a de Soporte de Aplicaciones al equipo de nuestra Consultora Trypton Software que está ubicado en Asturias.
¿Cuáles serían tus funciones?
- Gestión de incidencias mediante herramienta de ticketing (IT Service o similar)
- Priorización, seguimiento y resolución de tickets
- Análisis de incidencias mediante consultas en SQL Server
- Identificación de causas raíz (no solo resolución superficial)
- Escalado al equipo de desarrollo cuando proceda,
facilitando información completa
- Documentación de soluciones → construcción de base de conocimiento
- Apoyo en la mejora de procesos del área de soporte
¿Qué buscamos?
- Buen nivel de SQL Server (consultas, joins, análisis de datos)
- Conocimiento básico de aplicaciones empresariales / sistemas
- Acostumbrado a gestionar incidencias (ticketing)
- Valorable: experiencia con entornos tipo ITSM.
- Experiencia demostrable en soporte de aplicaciones, buenos conocimientos de SQL Server y capacidad para gestionar incidencias con autonomía, además de aportar organización y ayudar a profesionalizar el funcionamiento del departamento.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Plan de carrera y retribución económica competitiva.
- Modalidad de trabajo híbrida ( 3 en oficina) Horario: De 8 a 15:00h y de 16:00h a 18:30h (2 tardes)
- La oportunidad de trabajar y aprender junto a profesionales líderes en sus área
📌 Consultor/a de Soporte de Aplicaciones (España)
🏢 URBASER
📍 España
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