En Sabadell Zurich formarás parte del equipo de Colectivos, donde tu principal objetivo será gestionar y realizar el seguimiento de los expedientes de prestaciones, garantizando una tramitación ágil, rigurosa y alineada con la normativa vigente.

Tu contribución será clave para impulsar la mejora continua de los procedimientos internos, así como para identificar y solucionar problemas, ofreciendo un servicio de calidad y cumpliendo con los SLA’s definidos. Desempeñarás tus funciones en un entorno colaborativo y orientado a negocio.

Serás responsable de asegurar la correcta ejecución de los procesos asociados al pago de prestaciones, coordinándote con las distintas áreas implicadas y velando por el cumplimiento de los procedimientos internos y los niveles de servicio. Tu contribución será principal para garantizar un servicio de calidad a partícipes, beneficiarios y empresas promotoras, impulsando la mejora continua de los procesos y garantizando por el cumplimiento de los niveles de servicio y los requisitos regulatorios.

Además, participarás activamente en iniciativas orientadas a:




- La eficiencia y automatización de los procesos.
- La mejora de la experiencia de partícipes y beneficiarios.
- La adaptación y cumplimiento de los requisitos normativos y fiscales.
- La mejora de los controles operativos y la mitigación de riesgos.

Por otro lado, colaborarás estrechamente con los equipos de Fiscalidad, Tecnología, Operaciones y otras áreas de negocio para garantizar la correcta resolución de incidencias y la adecuada gestión de los casos más complejos.

¿Qué necesitamos de ti?

Buscamos una persona con actitud positiva, ganas de aprender y que cuente con las siguientes habilidades y experiencias.

Experiencia y conocimientos esenciales
- Formación en FP de Grado Superior o Grado o Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Derecho o áreas similares.
- Nivel medio del paquete office (Excel, Word, Power Point).
- Dominio de castellano y catalán habl

📌 Tramitador/a de Prestaciones (Barcelona)
🏢 Livewell
📍 Barcelona