Desde SG TECH estamos buscando un especialista en SAP para u proyecto sólido en el sector bancario., con funciones de soporte.
Será responsable de proporcionar soporte técnico y funcional para sistemas SAP, con el objetivo de garantizar un funcionamiento fluido y eficiente en distintos procesos de negocio. Se encargará de resolver incidencias, implementar mejoras y formar a los usuarios, asegurando que puedan utilizar eficazmente las aplicaciones SAP.
Formará parte de un equipo de producto Agile, trabajando en colaboración con el negocio en Reino Unido, con viajes ocasionales requeridos, como máximo una vez por trimestre.
La persona se incorporará a un equipo IT CEO Procurement ubicado en Málaga, Madrid o Cantabria,

Soporte técnico
Diagnosticar, analizar y resolver incidencias relacionadas con sistemas SAP.
Realizar monitorización del sistema, ajuste de rendimiento y mantenimiento periódico. Coordinarse con el equipo SAP Basis para actualizaciones del sistema, parches y upgrades.

Soporte a usuarios




Proporcionar soporte de primer nivel a usuarios finales ante consultas e incidencias relacionadas con SAP.
Ayudar a los usuarios en el uso de las funcionalidades SAP, asegurando que están formados y pueden aprovechar las capacidades del sistema.
Desarrollar y mantener documentación de usuario y materiales de formación.

Soporte funcional
Trabajar con usuarios de negocio para entender sus requisitos y traducirlos en soluciones SAP.
Personalizar y configurar módulos SAP para dar soporte a los procesos de negocio.
Ayudar en el diseño, pruebas e implementación de mejoras SAP y nuevas funcionalidades.

Gestión de incidencias y problemas
Registrar y gestionar tickets de soporte, asegurando la resolución de incidencias en plazo.
Analizar problemas recurrentes e implementar acciones correctivas para evitar que vuelvan a producirse.

Colaboración
Trabajar estrechamente con otros equipos de IT y consultores externos SAP para resolver incidencias complejas.
Colaborar con las unid

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📍 España