What success looks like in this role:

En Unisys buscamos incorporar un/a SAP Lead para liderar un servicio de mantenimiento y evolución SAP en un importante cliente del Sector Público.
Serás responsable de la gestión integral del servicio, actuando como principal punto de contacto con el cliente, coordinando un equipo multidisciplinar y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

Además, tendrás la ocasión de participar en iniciativas de transformación tecnológica y evolución de los sistemas SAP, incluyendo proyectos relacionados con S/4HANA.

¿Cuál será tu misión?

Como SAP Lead, liderarás un servicio estratégico, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y la evolución continua de la plataforma SAP.

Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Gestionar y coordinar un servicio SAP para un importante cliente del Sector Público.
- Actuar como principal interlocutor con el cliente y los usuarios clave.
- Liderar y coordinar un equipo multidisciplinar de entre 8 y 10 consultores funcionales y técnicos.




- Garantizar el cumplimiento de los SLA y los objetivos del servicio.
- Coordinar la resolución de incidencias, evolutivos y peticiones de cambio.
- Detectar oportunidades de mejora e innovación que aporten valor al cliente.
- Asesorar en la definición del alcance de nuevos proyectos y grandes evolutivos.
- Colaborar con otras áreas del cliente (Sistemas, Infraestructura, Comunicaciones, etc.).
- Participar en iniciativas de transformación tecnológica y programas de migración a S/4HANA.

You will be successful in this role if you have:

¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles
- Más de 8 años de experiencia trabajando en entornos SAP, principalmente en SAP HCM.
- Experiencia en gestión de servicios SAP (AMS, soporte o mantenimiento evolutivo/correctivo).
- Experiencia liderando equipos funcionales y técnicos.
- Experiencia en la gestión de clientes y usuarios de negocio.
- Conocimiento de los módulos SAP HCM:
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📌 SAP Lead (Madrid)
🏢 Unisys
📍 Madrid