Description
REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:
Conocimientos técnicos y de gestión:
Dominio de frameworks de gestión de servicios (ITIL, COBIT u otros).
Experiencia en monitorización, operación de sistemas e infraestructuras TI.
Conocimiento de entornos heterogéneos: sistemas, almacenamiento, virtualización, puesto de usuario, redes y plataformas críticas.
Capacidad para definir e implantar indicadores de servicio (KPIs/SLA) y mecanismos de control.
Capacidades de transformación:
Experiencia en:
mejora de procesos IT (optimización, estandarización)
automatización de operaciones
evolución del modelo de soporte y atención al usuario
Capacidad para liderar planes de transición y transformación del servicio,



garantizando la continuidad y calidad durante el cambio

Habilidades personales:
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares.
Alta capacidad de interlocución con negocio y stakeholders sanitarios.
Orientación a resultados, calidad de servicio y mejora continua.
Capacidad de gestión en entornos complejos y distribuidos.

TITULACION REQUERIDA:
FP Grado Superior en Informática o telecomunicaciones

AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:
Experiencia mínima al menos de 2 años en posiciones similares
LI-DNI

📌 Process Manager (Palma)
🏢 Fujitsu
📍 Palma