Descripción del puesto
Buscamos un puesto de asistente de ventas para nuestro departamento de exportación: un alto nivel de francés es necesario ya que será una de tus herramientas diarias de trabajo. Se requiere también un buen nivel de inglés. La posición puede estar ubicada tanto en nuestra fábrica de Caparroso, como en las oficinas comerciales de Barcelona. La ubicación final, dependerá de lugar de residencia del candidato/a.

Tu futuro equipo
Como parte de nuestro equipo, trabajará con un fuerte enfoque en el cliente, en un entorno ágil donde nunca hay dos días iguales. Nuestro objetivo común es brindar la experiencia perfecta de atención al cliente, con la correcta gestión de pedidos para entregar el material adecuado en el momento y lugar adecuados. Tus competencias y actitud son cruciales para garantizar una excelente experiencia al cliente. Trabajarás con productos de alta calidad y recibirás la formación y las herramientas necesarias para alcanzar nuestros objetivos de servicio.
Dado que el mercado a gestionar es francófono,



el dominio del francés es un requisito indispensable.

¿Cuáles serán tus funciones?
Garantizar la correcta gestión de los pedidos recibidos, cumpliendo con las políticas y procedimientos internos vigentes en la empresa y el departamento: en particular, la política comercial, la calidad de servicio de ROCKWOOL y las condiciones generales de venta.

Soporte para la cartera de clientes.
Control de pedidos de venta.
Buenas habilidades comunicativas.
Actualización precisa de la información.
Gestión de pedidos de clientes:
Recibir, crear y modificar pedidos en el sistema informático.
Verificar acuses de recibo y pedidos de clientes.
Atención telefónica al cliente.
Gestionar el envío de la actividad interna o externa (proveedores de servicios).
Programar entregas.
Participar en el cumplimiento de los pedidos y realizar las entregas al cliente en la fecha solicitada, respetando las instrucciones de las fábricas de logística y la logística

📌 Customer Service Exportación (Barcelona)
🏢 ROCKWOOL Group
📍 Barcelona