Como Responsable de Turno , actuará como embajador del hotel y será responsable de maximizar la experiencia y satisfacción de los huéspedes del hotel.
Qué tendrás que hacer?
- Responsable de velar por nuestros huéspedes y miembros del equipo coordinando todas las operaciones del hotel.
- Principal punto de contacto para cualquier reclamación de los huéspedes.
- Principal punto de contacto para eventos y grupos en el hotel.
- Encargado de las operaciones diarias cuando el equipo directivo no está presente en el hotel.
- Garantizar que todos los miembros del equipo tengan conocimiento actualizado de todos los productos y servicios del hotel.
- Supervisar todas las llegadas, asegurándose de que todas las solicitudes de los huéspedes se atienden sin problemas y de que todas las reservas se tramitan con la mayor eficacia posible.
- Encargado de dar instrucciones a todos los colegas y huéspedes del hotel en caso de emergencia.
Qué buscamos?
- Título universitario en gestión hotelera o especialidad relacionada.
- Experiencia previa en el departamento de Recepción.
- Gran capacidad de comunicación.
- Estar familiarizado con los sistemas del departamento de Recepción.
- Dominio fluido del idioma inglés, tanto oral como escrito.
Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial
- diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorablle Dates.
- Posibilidad de
📌 2º Jefe/a de Recepción (España)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 España
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.