Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con más de 47 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Call Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera optimizado, sin perder de vista el factor humano.
Precisamos incorporar un/a Talent Acquisition Manager - Responsable de Selección para liderar y optimizar la estrategia de atracción y selección de talento de la compañía, garantizando la cobertura de nuestras necesidades de personal, la calidad de las incorporaciones, el cumplimiento de los plazos de contratación y una excelente experiencia de candidato.




¿Definir y adaptar la estrategia anual de atracción y selección de talento, incluyendo picos de contratación y nuevas aperturas de servicio.
* Diseñar campañas masivas de reclutamiento para operaciones de Contact Center y BPO.
* Garantizar la cobertura de vacantes dentro de los SLA establecidos, supervisando todas las fases del proceso de selección.
* Actuar como interlocutor principal con los responsables de operaciones para asegurar procesos de selección en tiempo y forma.
* Gestionar y desarrollar fuentes de reclutamiento, así como acuerdos y relación con proveedores de selección y ETTs.
* Definir y controlar KPIs de reclutamiento, elaborando informes de seguimiento.
* Analizar tendencias de mercado y realizar benchmarking salarial.
* Gestionar el ATS, implementando mejoras y oportunidades de automatización.
* Trabajar en la reducción de tiempos de contratación y mejora de la experiencia del empleado.
* Velar por el cumplimiento

📌 Talent Acquisition Manager- BPO| Contact Center (España)
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