LABORATORIOS KARIZOO S.A, empresa del sector farmacéutico (veterinario), en pleno crecimiento busca un/a EXPORT – SENIOR CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT TECHNICIAN

REQUISITOS MÍNIMOS:

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Ciclo formativo en comercio internacional, en transporte y logística, administración de ventas o similar.
- Cualificado que aporte experiencia mínima de 5-6 años en Departamento de EXPORTACIÓN o ADMINITRACION DE VENTAS.
- Aportar experiencia profesional como customer service, en gestión de transporte y conocimiento de normativa IATA/IMO
- Gestión de proyectos y coordinación interna / externa
- Imprescindible inglés nivel avanzado. Se valorarán otros idiomas.
- Se valorará experiencia en programa SAP y en normativa específica para exportar a distintos países.
- Persona autónoma, resolutiva y con capacidad de organización, impulsada ​​por el deseo de construir relaciones interpersonales en un entorno multicultural.
- Soft skills : resolución de problemas y iniciativa, enfoque en el cliente, atención al detalle / disciplina





Esta persona participará en las siguientes actividades que deben asegurar un servicio óptimo al cliente.

FUNCIONES A REALIZAR:
- Coordinación de proyectos de mejora del servicio al cliente:

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- Comunicación con el cliente
- Creación y seguimiento de informes de actividad
- Configuración de SAP
- Procesos de colaboración interna (producción * compras * ventas * calidad * finanzas, etc…)
- Administracion de ventas internacionales
- Entrada y confirmación de los pedidos en SAP + información al cliente
- Tramitar toda la documentación necesaria para llevar a cabo exportaciones, según normativa de cada país.
- Certificados de origen
- Certificados veterinarios
- Gestión de las cartas de crédito/remesas documentarias de exportación
- Validación de pedidos intraempresas.
- Seguimiento de los cobros.
- Actualización de ficheros: Pedidos, entregas, cobros, precios, contratos…
- Realizar funciones de logística internacional:
- Revisión de proveedores de transporte, tráfico te

📌 Export Customer Service Technician (Caldes de Montbui)
🏢 Alivira
📍 Caldes de Montbui