En Juniper Travel Technology ofrecemos soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de mÃs de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y Ãfrica.

Contamos con mÃs de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión integral con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.

Actualmente buscamos incorporar en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, un/a Senior Account Manager para que se una a nuestro departamento de Support & Business Performance. Las principales funciones son:
- Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.
- Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.




- Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
- Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurÃndose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
- Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.
- Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar Ãreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
- Realizar un seguimiento y anÃlisis del negocio de los buyers mÃs importantes.
- Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.

Requisitos
- Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.

📌 Senior Account Manager (Palma)
🏢 Juniper Travel Technology
📍 Palma