Descripción del trabajo
¿Eres fan de la tecnología? ¿Tienes perfil técnico y te motivan los retos? ¿Quieres desarrollar tu carrera en una empresa internacional? En Prodity® te estamos buscando

¿Quiénes somos?
En Espiral MS desarrollamos Prodity®, una herramienta colaborativa que ayuda a las organizaciones a mejorar la gestión de procesos de Seguridad y Salud en el Trabajo, Medioambiente, Sostenibilidad y Calidad, ayudando a desarrollar un futuro colaborativo, protegido y sostenible.

Nuestros valores nos definen y conforman la cultura propia de nuestra organización:
- compromiso con las personas del equipo,
- compromiso con el éxito de nuestros clientes y
- compromiso con la excelencia en todo lo que hacemos.

Además, contamos con la certificación Great Place to Work®, que nos sitúa como una de las empresas tecnológicas de España mejor valoradas por sus trabajadores.

En España, hemos ayudado a grandes empresas como Repsol, DHL, Nestlé, Alsea o Aigües de Barcelona a digitalizar sus procesos de prevención y seguridad.

El equipo




El equipo está formado por un excelente grupo de 120 profesionales, con gran compromiso con el proyecto y fuerte orientación al trabajo en equipo, que harán muy sencilla tu incorporación y que te sientas como uno más en muy poco tiempo.

¿Qué harás en tu día a día?
Garantizar la continuidad operativa del servicio, la resolución eficiente de incidencias complejas y la mejora continua del producto y de la operación, actuando como nexo entre el soporte de primera línea y los equipos de desarrollo, infraestructura y producto.

Funciones principales:
Como segunda línea del equipo de soporte a clientes de Prodity®, atenderás las incidencias escaladas desde la primera línea de soporte asegurando su correcto diagnóstico y resolución, participarás de las pruebas beta que aseguran la calidad del producto. administrarás los sistemas de apoyo a la operación y alerta temprana corporativos (Ansible, Zabbix) y propondrás los automatismos que permitan escalar

📌 Técnico de soporte (Gijón)
🏢 Grupo Espiral
📍 Gijón