Descripción de la empresa
Accor es un grupo multinacional líder en hospitalidad, reconocido por gestionar una amplia red de hoteles en todo el mundo, desde opciones económicas hasta establecimientos de lujo. Presente en más de 100 países, la compañía se enfoca en ofrecer experiencias de calidad y un servicio excepcional a sus huéspedes. Formar parte de Accor significa integrarse en un entorno dinámico, orientado al cliente y con oportunidades de desarrollo profesional.
Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción
Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este,



ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
Tendrás horario rotativo de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales.
Entre los turnos distinguimos: Mañana, Desayuno, Tarde y Noche. Siempre serán las 8 horas consecutivas.
Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno sería estupendo aunque no imprescindible
Se valorarán otros idiomas.
Autónom@ pero capaz de trabajar en equipo.
Creativ@, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos..

📌 Ayudante/a de recepción (España)
🏢 IBIS
📍 España